Referenssejä on monenlaisia: on esimerkiksi yleisiä ja
avoimia referenssejä, joita kääntäjä itse mainitsee esimerkiksi
nettisivuillaan, ja alakohtaisia, jotka kääntäjän on tarjouspyynnön
mukaisesti mainittava jonkin nimenomaisen työn tarjouksessa. Kaikkien
referenssien kohdalla tärkeintä on olla selvillä siitä, mitä saa mainita
kenelle ja missä – luottamuksellisuus on alallamme ehdottoman tärkeä asia eikä
sitä pidä riskeerata turhan takia.
Jos haluat mainita referenssejä markkinoinnissa, pyydä
siihen aina lupa asiakkaan yhteyshenkilöltä. Huomaa, että yrityksen antama lupa
mainita sen nimi referenssinä ei automaattisesti tarkoita, että saat myös panna
yrityksen logon nettisivuillesi. Käy siis lupaa kysyessäsi tarkasti läpi, missä
ja miten haluaisit referenssiä käyttää. Vaikka et juuri nyt haluaisikaan
listata referenssejä nettisivullasi, lupaa referenssin käyttämiseen kannattaa
kysellä asiakkailta ”varastoon”, koska markkinointitarpeesi voivat muuttua
nopeastikin ja nykyisin referenssejä tarvitaan monesti tarjouspyyntöihin
vastattaessa.
Joissain tarjouspyynnöissä pyydetään referenssejä aiemmista
töistä ja usein pyydetään tietoja nimenomaan saman alan aiemmista töistä.
Tällöin ollaan jo vaarallisilla vesillä luottamuksellisuuden osalta, joten ole
tarkkana. Useinkaan et voi noin vain listata tarkasti käännöksia ja
tulkkauksia niiden aiheita, ajankohtia ja asiakasyritysten nimiä
mainiten. On
myös paljon tilanteita, joissa jokin aivan oivalliselta vaikuttava
referenssi
ei olekaan sellaisenaan suoraan käytettävissä, koska olet toiminut
jonkin
kolmannen tahon, esimerkiksi käännös- tai tulkkaustoimiston
kautta. Ole epäselvissä
tilanteissa aina yhteydessä tarjouspyynnön esittäjään, sillä jos jätät
tarjouksessasi referenssikohdan täyttämättä, koko tarjouksesi saatetaan hylätä
sen takia. Tarjouspyynnön esittäjä ei välttämättä ole tullut ajatelleeksi,
ettet voi listata referenssejä sellaisenaan, mutta voitte yhdessä löytää tavan
esittää asiat niin, että tarjouksesi voidaan tulkita tarjouspyynnön mukaiseksi
ja ottaa mukaan käsittelyyn.
